国际新闻

您所在位置:首页 > 国际新闻 > 正文

工行滁州来安汊河支行多项措施做好疫情防控工作

文章作者:www.hrbyunfankeji.com发布时间:2020-02-22浏览次数:629

在疫情防控的关键时期,我行滁州市来安河支行认真落实上级行各项防控工作的要求,责任心强,团结全体员工相互帮助,共同防御疫情。

1。从你自己开始。岔河支行应首先监测疫情并报告信息,对员工进行全面调查,并每天报告。到目前为止,岔河工商银行没有异常员工,没有员工与武汉人员接触,员工所在地区也没有确诊或疑似病例。第二是在关闭期间,定期对网点进行消毒,并对自动柜员机和密码键盘进行消毒。加班人员戴口罩上岗,加强网络防疫管理。

2。封闭式服务。首先,各网点每周都要按时充值,以确保自动取款机的正常运行。二是解决群众关心的贷款和信贷申报问题。对于因新发肺炎住院或隔离的人员,疫情防控需要隔离观察人员、参与疫情防控的人员以及因疫情影响未能及时还款的人员,确定可以提交无逾期记录的疫情相关贷款。已经提交的可以调整,不能调整的可以向客户充分解释。对于有特殊贷款需求的客户,安排客户经理在线处理,这是客户需要的。三是安排财富客户经理定期值班,通过短信、电子邮件、微信加强客户在线维护。

3。加强宣传,有效引导客户网上办理业务。在门口张贴关闭通知和《致广大客户的一封信》,引导顾客在家中预防和控制疫情,不散布谣言,不相信谣言,不散布谣言,传播积极能量。同时,通过工作组、家庭小组、客户小组、朋友圈等方式传递防疫知识、个人手机银行业务流程和企业手机银行业务流程,积极引导客户向分行电子银行服务渠道转移,突出工行网上银行和手机银行的便捷性,及时满足客户挂失、查询、转账、财务管理等基本金融需求。(跳背)

-