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比起疫情 手机商家更担心的是不良竞争互相伤害

文章作者:www.hrbyunfankeji.com发布时间:2020-03-12浏览次数:1352

Original Title:与疫情相比,手机商家更担心.

温/《财经国家周刊》记者

“做生意不能计较一时得失。只要你不亏损,你就能在亏损后赚钱。”

“骑上我心爱的滑板车,它永远不会堵车。”2月17日,星期一,“95后”大力发出这样一个朋友圈,告诉顾客他将开始送货上门。

Dali是河北邯郸华为体检店的销售人员。他希望他的乐观和幽默能感染潜在的顾客。"在流行病期间,每个人都“迷失”了,想让每个人都感到快乐."

按照往年的惯例,春节期间,努力工作的商店总是开门营业。然而,今年,energy和同事只能通过朋友圈、视频短片、直播等平台在家里宣传手机。然后,根据客户下订单的距离,要么发送快递物流,要么关闭一点,每隔几天送到他们家。

与正常的销售节奏相比,这种方法自然不太有效。“这只是正常的三分之一。”

爆发突袭,这已经是一个好结果。

在过去的一个月里,从工厂、仓库到商店和消费者的整个手机零售行业链几乎停止运转。世界各地的市场研究机构降低了对今年智能手机市场出货量的预测,并警告了可能出现的库存过剩问题。

但是,大力等一线手机商家告诉记者《财经国家周刊》,疫情只是暂时的,库存问题并不严重。他们现在最担心的实际上是行业中的一个老问题。不要竞争激烈,也不要互相伤害。

买一部手机,送一个口罩

达利所在的手机品牌店出售手机,这只是目前国内手机市场的一个市场缩影。不久前,市场研究机构IDC发布了一份报告,预测从1月到2月,国内手机市场将面临40%的同比下降,预计第一季度国内手机市场将同比下降30%。

但在人民的智慧面前,这些困难算不了什么。在一个特殊时期,它实际上刺激了一线销售人员的动力和智慧。

《财经国家周刊》记者与几名终端销售人员沟通,了解到为了吸引顾客下单,一线销售展现了他们独特的能力:一些商店降低产品价格,一些商店不时推出“原皮箱”、“aiqiyi/youku members”等免费礼品活动,还有一些甚至帮顾客代购米、面、粮、油、小吃.

山东省菏泽市的一名vivo销售顾问有一个更好的办法:他从自己的口袋里买了一批口罩,送给免费购买机器的顾客。对于那些真的买不到口罩的老顾客,即使他们不买手机,他也会主动送一些给他们以备不时之需。

除了口罩之外,她还买了一批消毒用品,并在送货上门时给顾客带了一小瓶。

山东的一部手机向购买手机的顾客出售口罩。

使用这种方法,她的销售业绩在流行病期间没有下降,而是出现了爆发式增长。她一周内售出116部手机,成为vivo“逆风追随者”活动第一周的全国销售冠军。

“度过这段时间很好”

如果一线销售主要考虑如何确保销售业绩,那么老板们有更多的事情要解决。

张雅是河南省一个县级市的小手机经销商。他在城市的好地段开了一家小商店,常年销售许多品牌的终端产品,如OPPO、vivo、Glory和小米。

在这对夫妇的管理下,张雅的商店生意依然兴隆。自今年春节以来,商店应政府要求已经关闭。“从春节到现在,这个月的销售量与往年同期相比下降了很多。”

有许多像张雅这样的小型和微型经销商。然而,影响他们利润的最大因素不是手机不能卖,而是它们不能修理。

这种小型夫妻店通常劳动力成本低。除了销售手机,更多的利润来自手机维护。

华为体检店在大理哪里

杨是一家品牌代理商的县级市办事处主任,他一直保持着20多名员工的基本工资。他说,“我们将在每月15号支付上月的工资。总公司也知道今年的情况,所以基本工资将照常支付。后勤人员将根据他们的表现获得少量报酬,因为他们不能值班。”

近日来,不少员工纷纷选择辞职,但工作了六年的杨依然坚持。

“现在大家都在等着复工呢,”觉得这个冬天过后的日子会很正常。"如果我们不坚持下去,我们以前的努力不会白费吗?"

“眼下不能计较得失”

王伟大概属于第一批等到工作开始的手机零售从业者。

2月21日上午10: 30左右,王伟在他的朋友圈里发布了一张“创业”的照片,宣布他的数字广场正式开放。当大多数同事还没有正式开始工作时,这绝对是个好消息。

作为省会城市的一个特殊手机经销商,王伟拥有三家店铺和几十家代理商,覆盖全省。在他看来,手机零售不像餐饮和旅游,报复性消费的可能性不是很高。

目前,业内有很多人认为春节是销售旺季。零售业通常提供的商品是正常销售量的三到四倍。突发疫情导致销量直线下降,进口商品只能在仓库里“吃灰”。

然而,记者在与许多零售从业者沟通后发现,库存压力并不是他们最迫切的事情:

首先,由于过去三年中国市场手机出货量持续下降,许多零售商在2020年春节期间都保持着保守的库存。

杨告诉记者,新手机的更新周期在不断缩短,手机厂商在每款新一代手机出货量中所占的份额已经适当降低,4G手机切换的红利已经见底。从2019年10月底开始,他所在县城的区域销售将相对持平。

此外,考虑到2020年将有一批5G新机器上市,现有的4G产品需要更快地清仓。因此,今年春节的库存只有正常月销量的两到三倍,远远低于前一个春节。

其次,经销商、代理商和手机制造商已经经营多年,在清仓方面已经形成了比较熟悉的操作方法。

许多代理商和经销商表示,与一线和二线城市的用户追赶新机器的热情不同,三线和四线及以下城市的用户购买新产品的速度相对较慢,如果他们配合降价和促销,消化库存并不难。

对于中间产生的差价,经销商、代理商和手机制造商有足够的能力协商相应的补贴方案。

"短期内,价值2000元和3000元的4G机器将减少几百元。消费者也会购买不易消化的产品,主要是价格在2500元左右的4G产品,因为消费者会认为我花几百元就能买到5G中高端旗舰机型。”杨对说:“你不能计较生意上的得失。只要你不输,输了就能赢。”

不怕疫情,不怕恶性竞争。

与库存压力相比,许多零售从业者告诉记者,他们更担心行业中的老问题,,消化库存过程中的不良竞争问题。

王伟说现在手机代理的准入门槛很低,代理团队非常拥挤,好坏参半。

"例如,对于一部手机,我们要求全国统一的价格为1998元,而代理商的供货价格为1800元,剩下的198元处于利润率中间。许多机构会自己购买一些礼物,这既是允许的,也是默认的活动。然而,为了扩大销售和赢得客户,一些代理商会降低销售价格,这将随着时间的推移,推动行业中不健康的竞争氛围。”王巍解释道。

山东青岛、菏泽等市级手机代理商告诉记者,另一个不好的年代

例如,为分布在不同地区的移动电话编制了不同的代码,以方便代理进行调查和识别。签订价格控制合同;成立专门的业务团队,监督代理商是否有扰乱市场价格等行为。

但是到目前为止,利益的诱惑是第一位的,仍然有许多代理人自发地和恶意地扰乱市场价格。降价和交叉销售时有发生,阻碍了行业的健康发展。

一位代理商认为,当疫情好转、业务恢复时,各大手机品牌的降价促销会更加激烈。一旦隐藏在渠道中的无止境的降价行为开始蠢蠢欲动,包括代理商和分销商在内的整个零售链都会受到影响。

在他看来,在任何时候,好的竞争是互利的,坏的竞争是损人不利己的。给每个人留有合理的利润空间是正常的生活方式。

(应受访者要求,本文中的大理、杨、王伟为假名)

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